Доставка и самовывоз заказов по ДНР | Оптимус
Срок доставки
Обычный срок по территории ДНР — от 1 до 5 рабочих дней. Многие товары доставляются в день заказа или на следующий день при наличии и возможности маршрута.
Стоимость по согласованию
Стоимость адресной доставки рассчитывает оператор. Итоговая сумма сообщается при подтверждении заказа до выезда курьера.
Проверка при получении
До оплаты можно проверить упаковку, модель, внешний вид, комплектность и документы на товар.
Предварительный звонок
Курьер предварительно связывается с покупателем ориентировочно за 1,5–2 часа до прибытия.
Варианты получения заказа
Выберите удобный способ получения. Доступность конкретного варианта, адрес и время выдачи подтверждаются оператором при оформлении заказа.
Адресная курьерская доставка
Доставка заказа на указанный покупателем адрес в Донецке или другом обслуживаемом населённом пункте ДНР. Стоимость рассчитывается индивидуально.
Центральный пункт самовывоза
Получение заказа в основном пункте выдачи. Посещение возможно после подтверждения готовности заказа оператором.
Альтернативное место выдачи
В отдельных случаях заказ можно получить в другом согласованном месте выдачи. Возможность и время необходимо подтвердить заранее.
Чек-лист проверки заказа
Пожалуйста, не торопитесь подписывать документы. Осмотрите товар и убедитесь, что заказ соответствует согласованным условиям.
Подъём заказа до квартиры
Стоимость подъёма зависит от веса товара, наличия исправного лифта, этажа и габаритов упаковки. Итоговую стоимость оператор подтверждает заранее.
Время ожидания и важные условия
Рекомендуем записать на видео процесс вскрытия упаковки, внешний вид товара, заводскую маркировку и комплектность. Непрерывная запись поможет объективно разобраться в случае возникновения спорной ситуации.
Как работает курьерская служба
Изменение или перенос доставки
В день доставки рекомендуем уточнять у оператора, не изменился ли маршрут или ориентировочное время прибытия.
При ухудшении обстановки, возникновении угрозы безопасности, ограничениях движения или других независящих от магазина обстоятельствах доставка может быть перенесена либо отменена курьерской службой. Безопасность покупателей и сотрудников имеет приоритет.
До передачи товара покупателю заказ можно отменить, связавшись с оператором магазина. Если заказ был предварительно оплачен, возврат средств производится установленным способом после оформления отмены.
Узнайте срок и стоимость доставки в ваш город
Сообщите оператору населённый пункт, адрес, этаж, наличие лифта и выбранный товар — специалист рассчитает условия получения заказа.
